サポートについて

対象エリアはどこですか？

東京、京都、大阪、沖縄エリアが対応可能です。順次エリアを拡大予定です。

対象言語は何ですか？

英語、スペイン語の対応が可能です。

サービスについて

一部サービスのみの利用は可能ですか？

可能です。ご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、お気軽に問い合わせ下さい。

清掃サービスのみの提供は可能ですか？

可能です。面積に応じて5,000円/回～お見積もりさせていただきます。

申込/停止について

サービスの申込方法はどうなってますか？

問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。担当よりご連絡させていただきます。

サービスの停止方法はどうなってますか？

解約をご希望の場合、1ヶ月以上の予告期間をもってご連絡ください。解約金などは発生しません。

アカウントについて

自分で作成したアカウントをそのまま利用できますか？

もちろん利用可能です。

アカウントの作成をお願いできますか？

もちろん可能です。

支払いについて

支払方法はどうなってますか？

銀行振込にてお願いしております。当月の月末締、翌月10日にご請求、翌月末にお支払いをお願いいたします。

請求書・領収書の発行は可能ですか？

可能です。個々のケースに合わせて対応いたしますのでご要望をお聞かせ下さい。

その他

airbnb以外の民泊サービスを併用できますか？

可能です。現在、HomeAwayや自在客などのサービスとの併用をしております。

登録料、月額利用料はかかりますか？

かかりません。

予約が入らなかった時に費用は発生しますか？

完全成果報酬のため、発生しません。

代行サービスは本部規約に抵触しませんか？

抵触しません。