FAQ
サポートについて
- 対象エリアはどこですか？
- 東京、沖縄、大阪、京都、広島エリアが対応可能です。順次エリアを拡大予定です。
- 対象言語は何ですか？
- 英語、スペイン語の対応が可能です。
サービスについて
- 一部サービスのみの利用は可能ですか？
- 可能です。ご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、お気軽に問い合わせ下さい。
- 清掃サービスのみの提供は可能ですか？
- 可能です。面積に応じて5,000円/回～お見積もりさせていただきます。
申込/停止について
- サービスの申込方法はどうなってますか？
- 問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。担当よりご連絡させていただきます。
- サービスの停止方法はどうなってますか？
- 解約をご希望の場合、1ヶ月以上の予告期間をもってご連絡ください。解約金などは発生しません。
アカウントについて
- 自分で作成したアカウントをそのまま利用できますか？
- もちろん利用可能です。
- アカウントの作成をお願いできますか？
- もちろん可能です。
支払いについて
- 支払方法はどうなってますか？
- 銀行振込にてお願いしております。当月の月末締、翌月10日にご請求、翌月末にお支払いをお願いいたします。
- 請求書・領収書の発行は可能ですか？
- 可能です。個々のケースに合わせて対応いたしますのでご要望をお聞かせ下さい。
その他
- airbnb以外の民泊サービスを併用できますか？
- 可能です。現在、HomeAwayや自在客などのサービスとの併用をしております。
- 登録料、月額利用料はかかりますか？
- かかりません。
- 予約が入らなかった時に費用は発生しますか？
- 完全成果報酬のため、発生しません。
- 代行サービスは本部規約に抵触しませんか？
- 抵触しません。